Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 mai 2026
Odjassa (ci-après "l'Application"), exploitée par Obelo Tech (ci-après "nous", "notre"), est une marketplace multi-vendeurs disponible sur iOS, Android et Web. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs.
Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Données collectées
1.1 Données fournies par l'utilisateur
- Informations de compte : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré).
- Adresse de livraison : adresse postale complète nécessaire pour la livraison des commandes.
- Contenu utilisateur : photos de produits, photos de profil, descriptions de boutique, avis et messages de chat entre acheteurs et vendeurs.
- Informations vendeur : nom de la boutique, description, catégories de produits, informations de paiement pour les reversements.
1.2 Données collectées automatiquement
- Identifiant d'appareil : token Firebase Cloud Messaging (FCM) pour l'envoi de notifications push.
- Données de navigation : produits consultés, recherches effectuées, pages visitées (à des fins d'amélioration de l'expérience utilisateur).
- Données techniques : type d'appareil, version du système d'exploitation, version de l'application.
1.3 Données issues de tiers
- Connexion via Google : nom, adresse email et photo de profil fournis par Google lors de l'authentification OAuth.
- Connexion via Apple : nom et adresse email fournis par Apple lors de l'authentification Sign In with Apple. L'utilisateur peut choisir de masquer son email (Apple Private Relay).
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos données exclusivement pour :
- Fournir le service : créer votre compte, traiter vos commandes, gérer les livraisons, faciliter la communication acheteur-vendeur.
- Notifications : vous informer de l'état de vos commandes, des messages reçus, des promotions de vendeurs que vous suivez.
- Amélioration du service : analyser l'utilisation de l'application pour en améliorer l'ergonomie et les performances.
- Sécurité : prévenir la fraude, vérifier l'identité des vendeurs, assurer la sécurité des transactions.
- Obligations légales : répondre aux exigences légales et réglementaires applicables.
3. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :
- Vendeurs : votre nom, adresse de livraison et numéro de téléphone sont partagés avec le vendeur pour traiter votre commande.
- Prestataires techniques : Appwrite (hébergement backend), Firebase (notifications push), services de paiement mobile (Wave, Orange Money, etc.).
- Livreurs : votre adresse de livraison et nom sont partagés pour effectuer la livraison.
- Autorités : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire.
4. Stockage et sécurité
- Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (Appwrite self-hosted).
- Les mots de passe sont chiffrés (hachés) et ne sont jamais stockés en clair.
- Les communications entre l'application et le serveur sont chiffrées via HTTPS/TLS.
- Le code OTP de livraison assure la sécurité de la réception des colis.
5. Conservation des données
- Compte actif : vos données sont conservées tant que votre compte est actif.
- Suppression de compte : sur demande, vos données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours. Les données de transaction peuvent être conservées pour des obligations légales (comptabilité, litiges).
- Données de navigation : conservées 12 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :
- Accès : demander une copie de vos données personnelles.
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Suppression : demander la suppression de votre compte et données associées.
- Opposition : vous opposer au traitement de certaines données.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Retrait du consentement : retirer votre consentement aux notifications push à tout moment via les réglages de votre appareil.
7. Cookies et cache local
L'application utilise un cache local (Hive) pour stocker temporairement des données de navigation (produits consultés, catégories, panier) afin d'améliorer les performances et permettre un mode hors-ligne partiel. Ces données restent sur votre appareil et peuvent être supprimées depuis les paramètres de l'application (Profil > Application > Vider le cache).
8. Services tiers
9. Protection des mineurs
L'Application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des enfants. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous informerons via l'application ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Contact